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车险服务有哪些

2019-06-16 16:19:47 分类:保险知识    

现在,汽车已经成为人们生活中除了房子之外最先要考虑配置的东西,所以选择一家好的车险公司是非常多的购车人士要面临的问题,车险需要考虑的方面有很多,当然很多人首先考虑的就是车险方面的一个服务。车险服务有哪些?如何通过车险服务买车险?在国外发达保险市场,电话车险已经成为车险业务的主流渠道。根据罗兰?贝格提供的数据,在美国等一些发达国家,通过电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。从价格战到服务战,未来电话车险竞争的关键是什么?依旧是品牌和综合服务能力,电话车险起步很早,在香港有多年电话车险服务经验,在大陆几年的发展与摸索已经积累了很多优势。对传统渠道的优势主要体现在价格便宜和投保方便;而对众多电话车险竞争对手的全面介入,电话车险的优势则体现在增值服务和可靠的运营保障。中国电话车险市场未来的发展空间能否复制国外案例,能否和其他中介渠道比肩,这都有可能,一方面汽车销量的持续增长为车险的增长提供保证;另外电话车险价格、服务和便捷的优势决定了它未来的发展空间。据了解,保监会在规定车险费率时就有商业车险费率最多可打到七折的规定,而电话车险却可在七折基础上再优惠15%。在传统渠道投保,受监管部门的“七折令”限制,而电话车险可在七折的基础上再降15%。这对于强调经济的车主来说,有着较大的吸引力。在某公司上班的车主就说,自己有一辆马自达,平均每月在车险上的花费达到300余元,占了一月用车费用的很大一部分。但不能因为保费高就不开车,所以如果有省钱的方法自己愿意尝试一下。电话车险的工作人员也表示,现在很多客户都是冲着电话车险保费便宜才选择电话车险的。另一位保险业务员说,因为目前消费者对电话车险的认识度还不是很强,所以自己的业务并没有受到很大冲击,但确实感到了电话车险所带来的竞争压力。电话车险这种“足不出户”的投保模式,很方便很快捷。据了解,若车主选择电话车险投保,整个报价过程最快不超过3分钟。车主可直接拨打投保呼入热线,电话车险销售人员根据车主的基本需求及车辆的实际情况,推荐合理的电话车险险种搭配,并快速作出报价。在车主确定投保后,电话车险人员会与车主约定时间、地点,将投保资料递送上门。车主完成电话车险保单确认后,选择刷卡、在线银行付费,配送人员将填写的材料递回保险公司核保,并为车主再次递送上门。电话车险不但在价格上有优势,而且将让车主在缴费、出险、理赔等后续一系列的环节中,充分享受到便捷且充满亲和力的服务。

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